Opinión verificada
Desapariciones de prendas de vestir.
-
10
Ubicación
-
5
Decoración
-
2.5
Habitación
-
2.5
Instalaciones y servicios
-
2.5
Atención del personal
-
5
Limpieza
El hotel lo único que tiene bueno es su ubicación, nos desaparecieron 3 prendas de ropa íntima y una blusa de la habitación, revisaron cámara de vigilancia y solo accedió a la habitación la limpiadora. No asumieron en ningún momento que el causante del robo fuese el Hotel y al solicitar una hoja de reclamaciones, no tenían y me entregan una hoja en blanco. Al rellenar la hoja con mi queja les solicito me entreguen copia sellada por ellos conforme la reciben y me lo nieguen diciendo que es imposible. Hablo directamente con el gerente de el Hotel solicitando una copia sellada y me lo niega totalmente. Una vergüenza.
positivo: La ubicación.
negativo: El robo en la habitación y el no asumir culpa en lo sucedido.