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En la península de Yucatán de México, se encuentra esta zona turística de azules aguas bañadas por el Mar Caribe. La Riviera Maya se extiende desde el sur de Cancún hasta Tulum, ubicada entre playas y frondosa vegetación, cuyo punto neurálgico es Playa del Carmen y Playacar. Lugares de interés Cozumel, zona arqueológica de Chichén Itzá, Tulúm, Laguna Xpu-Ha, Isla Mujeres, Xcaret, etc. Leer más
Es un hotel correcto. La agente es amable aunque se nota que es una amabilidad forzada. Tuvieron algún mal detalle cuando se quitaron la careta. El principal activo de cualquier hotel del Caribe es su playa de arena blanca y el sargazo no es culpa del hotel, pero es responsabilidad del hotel mantener al menos la arena de la playa limpia para sus huéspedes. Incluso hay algún hotel que ya ha puesto barreras de protección anti-sargazo dentro del mar. No es el caso del Catalonia en la playa de Xpu-Ha. Ha habido días que la playa estaba llena de Sargazo, que olía mal y sólo habían 2 chicos limpiando la arena con una pala y una carretilla un rato por la mañana, en un hotel en el que seguramente trabajen cientos de personas. Algunos días también metieron un tractor para limpiar, pero tarde y mal.
El personal de lo mejor, daba pena como se esforzaban por atender a todos, deberían contar con mas personal para que no sean explotados. La playa hermosa, solo deben limpiarla del sargazo. El personal muy amable y hasta sobre explotados, la comida pésima, me quede 8 días y nunca variaron el buffet. Las cenas son las sobras de lo que queda en el buffet del almuerzo, horribles. Además por más que el hotel sea de adultos, no deberían permitirse borrachos (hombres y mujeres) en la piscina, principalmente de norteamericanos. Los espectáculos de noche los peores que he visto del caribe. No tiene un teatrin son al costado de la piscina. La playa hermosa, pero deberían limpiar mas el sargazo que había.
Comida. Atención del personal. Bebida. Estuve en este hotel hace 9 años y repetí porque me encantó la primera vez, sin embargo no sé si repetiría una tercera vez. El hotel ha decaído un poco, ya que antes el spa era gratis y ahora costaba 35 dólares por persona y día, han privatizado el acceso a una de las zonas del complejo y la playa está completamente infestada por algas y fue imposible bañarse en la playa, sé que esto no es problema del hotel sino del propio mar caribe y de las autoridades, pero fue una gran decepción este aspecto. Por lo demás todo igual de bien, la atención del personal inmejorable, la comida espectacular, un lugar seguro, tranquilo, bonito, con muchas actividades fuera y dentro del propio hotel, buena oferta de cóckteles, todo muy bien.
Buenísimo! Muy buena experiencia. La atención excelente, una muy buena cantidad de opciones para poder comer y buenisimas! Piscinas para todos los gustos, la playa muy rica y con un buen snack para poder seguir disfrutando sin tener que ir hacia el buffet de la piscina. Nada que decir, todo muy muy bueno. Mejor de lo esperado.
Excelente. Muy pocas diferencias con Grand Paraíso. Muy buena opción para familias con niños pequeños. Fuimos con mi señora y mi hijo de 3 años. Iberostar una vez más cumple y supera todas las expectativas: la comida es increible, las instalaciones buenisimas, el personal muy amable, entre muchas cosas.
El servicio Excelentes vacaciones!! El hotel muy grande. Servicio de los empleados muy bueno
La atención personalizada principalmente y una amabilidad y sonrisa constante de todo el personal. En general el servicio es de excelencia, sin embargo las concierges Evelyn y Edith del edificio 22 se lucieron con su atención personalizada al igual el chico del aseo de la habitación. Son simplemente geniales!
Excelente experiencia Instalaciones q generan Confort , calidad de alimentos y bebidas , atencion esmerada logran el disfrute en familia deseado
Buen servicio, personal amable y siempre dispuestos ayudar en todo. Un 10 para Alfonso de Guess Service excelente profesional. Bien, buen servicio en general , Moon Palace hotel carisimo con servicio nefasto,
Hay mucho ocio, mucha oferta de excursiones para conocer el sitio, y la amabilidad de la mayoria de los trabajadores. Un sitio precioso y Bien cuidado. Muy buena, buen ambiente y buen lugar Bien ambientado y espectaculos bonitos
RIVIERA MAYA
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