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    Opiniones sobre Ouigo

    Excelente 8.6 24 opiniones
    • 8.9
      Limpieza
    • 9
      Puntualidad
    • 7.8
      Espacio / comodidad del asiento
    • 9.1
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.1
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (17)

    • Entre 6 y 8 (4)

    • Entre 4 y 6 (3)

    • Entre 2 y 4 (0)

    • Entre 0 y 2 (0)

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    • 8.0

      29/07/2024 En pareja

      Opinión verificada

      Buena experiencia

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El embarque fue rápido y la atención buena.
      Puntos negativos: se quedó parado el tren durante 10 minutos, cuando faltaban 15 min para llegar a Madrid (no dieron ninguna explicación).
      El wifi del tren va mal.
      Si vas con datos móviles, en vez de con wifi, va igual de mal.
      No hay señal ni cobertura.
      Es decir, 2 horas y media, sin hacer nada y sin poder tener distracciones (con otra empresa de trenes si iba).

      positivo: Servicio, rapidez y precio.

      negativo: No hubo cobertura en todo el trayecto y el wifi iba fatal.

    • 9.5

      Mariana
      03/03/2024 Solo

      Opinión verificada

      Puntuales

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Viajar en tren siempre es una garantía de puntualidad, no como en los aviones los cost que todo puede pasar

      positivo: Limpieza y salida puntual

      negativo: La conexión a Internet es fatal casi todo el trayecto estuve sin conexión WiFi

    • 8.0

      Igor
      05/02/2024 En familia

      Opinión verificada

      promedio

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 0

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      el viaje de ida muy comodo y cumplio con todasd las espectativas, el de regreso no puedo decir los mismo.

      positivo: puntual

      negativo: De regreso nos toco un tren sin vagon de cafeteria sino solo maquinas de chuches y refrescos.

    • 7.5

      Doreney
      29/01/2024 En familia

      Opinión verificada

      De ida en el tren de refen es un tren bonito y muy limpio , pero de viel en oigo ese tren es muy bonito y muy ordenado

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Rápido el tren oigo , limpio me encanto viajar , puntualidad y orden

      positivo: Puntualidad

    • 8.5

      Luis
      20/03/2024 En pareja

      Opinión verificada

      Aceptable

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Salida y llegada con puntualidad. Buena relación precio/servicio.

      positivo: Rápidez

      negativo: Asientos invertidos a la marcha en grupos de 4 personas sin haberlo solicitado. Poco espacio para el equipaje.

    • 10

      Jose
      28/11/2023 En pareja

      Opinión verificada

      Buen viaje

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena, Todo rápido y correcto, buena gestión y volvere a la aplicación

      positivo: Todo, rápido y correcto, buena gestión y volvere a la aplicación

      negativo: Nada

    • 7.5

      Juanjo
      11/02/2024 En familia

      Opinión verificada

      buen viaje

      Desglose valoración

      • 5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      en general todo bien, lo unico es que las ventanas estaban muy sucias y no se podia ver nada, espacioso y bastante comodo

      positivo: puntualidad

      negativo: ventanas sucias

    • 10

      Angel
      28/02/2024 En pareja

      Opinión verificada

      TOP !!!

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy contento con el viaje , todo bien limpio y puntual

    • 10

      Miriam
      14/03/2024 Solo

      Opinión verificada

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy buena
      todo muy limpio y en orden, excelente seevicio

    • 9.5

      Maricarmen
      18/12/2023 Solo

      Opinión verificada

      Todo correcto

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo correcto a excepción de dos puntos: no te ofrecen servicio de café o bebidas en tu asiento. Tienes que 3tu al vagón restaurante. No hay posibilidad de escoger asiento

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