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    Opiniones sobre Viva Air Colombia

    Muy bueno 8.4 960 opiniones
    • 9.1
      Limpieza
    • 8.8
      Puntualidad
    • 7.8
      Espacio / comodidad del asiento
    • 7.8
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.6
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (648)

    • Entre 6 y 8 (223)

    • Entre 4 y 6 (90)

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    • 10

      S
      Soledy
      25/12/2022 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Cali

      MI MEJOR EXPERIENCIA ESTOY FELIZ

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente servicio, super profesionales ( trato, amabilidad) sentí confianza en el vuelo ya q fue mi primera experiencia volando, Feliz m sentí en el viaje y confiada en su experiencia en lo q hacen.
      Felicidades las niñas en la atención en el vuelo muy bn presentadas igual los hombres educados un trato igual para todos.
      Mil gracias lo recomendaría y también quiero volver a viajar con ustedes.
      Importantisimo destacar la PUNTUALIDAD 👌 EXCELENTE muchas gracias!!!!
      Feliz Navidad y PROSPERO 2023
      SOLEDY

      positivo: Puntualidad Atención Educación Coordinación en los procesos con los usuarios Información corta y precisa, entendible ya q estaba nerviosa pero se m fue quitando al sentir q todo estaba planeado, organizado. Amabilidad Aseo

    • 7.0

      Humbertomoreno
      08/03/2023 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá

      falta más amabilidad de parte del personal de la aerolínea

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      en todos los casos los auxiliares de la aerolínea tratan de dar lo mejor de si

      positivo: el reconocimiento de la aerolinea y la confianza que genera en los pasajeros

      negativo: el haber suspendido los refrigerios por parte de la empresa , no es bueno que las auxiliares se conviertan en vendedoras de productos de consumo alimenticio

    • 9.0

      Rodrigo
      28/12/2022 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Pereira

      Viaje relajante

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me gusta la puntualidad y el cumplimiento en el horario que la empresa siempre ha manejado en varios de mis desplazamientos, es excelente

      positivo: El fácil acceso a los diferentes tipos de información que la empresa tiene previstas para el viajero

      negativo: La única vez que no pude realizar el chekin directamente, por fortuna la atención en el counter fue magnifica

    • 8.5

      R
      Ricardo
      10/01/2023 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Punta Cana-Medellín

      Bien por viva. Aerolínea madura y consolidada en el low-cost

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      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Bien por viva. Avión limpio nuevo, su personal atento, check in agil y dispuestos a atender inquietudes. No más y no menos de lo pagado. Lo justo.

      positivo: Puntualidad, aseo del avión y comodidad. Lo justo por lo pagado.

      negativo: Nada. El servicio prestado es el ofrecido.

    • 8.0

      M
      Michelle
      27/02/2023 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Pasto-Medellín

      A tiempo

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      • 10

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Fue buena, sin embargo tenía un compromiso en Medellín al cual llegue un poco tarde, debido a que me cambiaron la hora del vuelo sin ninguna razón u explicación.

      positivo: Llegue bien, avión limpio y muy bien servicio.

      negativo: Difícil comunicación con la aerolínea y el cambio de hora de vuelo sin razón.

    • 8.5

      A
      Andrea
      02/01/2023 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Pereira

      Buena

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      No es la misma experiencia que cuando viajabamos hace un par de años. Que las sillas no puedan reclinarse me parece incomodo.
      El viaje fue bueno, muy puntual eso si. Pero la experiencia no es la misma de antes, en ninguna aerolinea colombiana al menos.

    • 8.0

      Dorita
      06/01/2023 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Medellín

      Han mejorado. Hay que reconocerlo.

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      • 5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Tuve siempre pesimas experiencias con Viva y esta vez estuvo muy sencillo todo, la calidez del personal cambio notablemente Mejoro sustancialmente la experiencia con respecto a las anteriores.

      positivo: Mas calidos y comprensivos

    • 9.5

      Angelica
      03/01/2023 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Barranquilla-Bogotá

      Muy buena

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      A pesar de la turbulencia excelente servicio, muy excelente la atención del personal a bordo y en tierra gracias

      positivo: La puntualidad y el servicio

      negativo: La turbulencia muy fea

    • 10

      F
      Fanny
      09/01/2023 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

      De ida super de regreso por Avianca fue terrible retraso en el vuelo de dos horas

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Es muy bueno volar por viva Colombia mucha cordialidad con los auxiliares

      positivo: La ida por viva Colombia excelente

      negativo: El regresó por Avianca mucho retraso

    • 8.0

      Nidia
      31/12/2022 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

      Acceder a realizar el checking fue imposible y me cobraron una tarifa extra en rm aeropuerto

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Regular la parte administrativa,deben facilitar el.pticeso de checking

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